Cách marketing mỹ phẩm trên Shopee hiệu quả nhất 2025

Đánh giá bài viết

Trong vài năm trở lại đây, Shopee đã trở thành “mảnh đất vàng” cho các thương hiệu mỹ phẩm, từ lớn đến nhỏ, từ chính hãng đến thương hiệu nội địa mới nổi. Tuy nhiên, giữa hàng ngàn gian hàng cạnh tranh khốc liệt, làm thế nào để sản phẩm của bạn nổi bật và bứt phá doanh số?
Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách marketing mỹ phẩm trên Shopee – từ chiến lược định vị thương hiệu đến tối ưu quảng cáo và chăm sóc khách hàng, giúp bạn “thống lĩnh” thị trường làm đẹp online.

Hiểu rõ thị trường và đối tượng khách hàng trên Shopee

Trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động marketing nào, hiểu khách hàng là bước đầu tiên và quan trọng nhất.

Shopee là nền tảng có tỷ lệ người dùng nữ chiếm hơn 60%, độ tuổi từ 18–35 – đây chính là nhóm khách hàng mục tiêu lý tưởng của ngành mỹ phẩm. Tuy nhiên, mỗi nhóm lại có hành vi mua hàng khác nhau:

Sinh viên, nhân viên văn phòng trẻ: Quan tâm đến giá rẻ, deal hot, quà tặng.
Người tiêu dùng trung niên: Ưu tiên chất lượng, thương hiệu, độ uy tín.
Nam giới: Mua sản phẩm skincare cơ bản (rửa mặt, dưỡng ẩm, nước hoa).

Vì vậy, marketing mỹ phẩm trên Shopee không thể “bắn đại trà”. Bạn cần phân khúc thị trường và xây dựng chiến lược riêng cho từng nhóm đối tượng để đạt hiệu quả cao nhất.

Tối ưu gian hàng chuẩn SEO – nền tảng cho mọi chiến lược

Một gian hàng chuyên nghiệp không chỉ giúp tăng độ uy tín mà còn là yếu tố quan trọng giúp Shopee đề xuất sản phẩm lên top tìm kiếm.
Đây là các bước tối ưu cơ bản mà nhiều shop vẫn thường bỏ qua:

Tên sản phẩm chuẩn SEO

Bao gồm từ khóa chính + thương hiệu + đặc điểm nổi bật, ví dụ:

“Kem chống nắng kiềm dầu SPF50+ [Thương hiệu A] – bảo vệ da 8 giờ”.
Tránh spam từ khóa hoặc dùng ký tự đặc biệt.

Mô tả sản phẩm thuyết phục

Hãy viết giống như đang tư vấn cho khách hàng tại quầy:

Mô tả chi tiết công dụng, thành phần, cách dùng, đối tượng phù hợp.
Chèn từ khóa tự nhiên vào nội dung mô tả.
Sử dụng bullet points để khách dễ đọc.
Đính kèm hình ảnh, video review thật, tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Hình ảnh chuyên nghiệp

Đầu tư hình ảnh rõ nét, cùng tone màu thương hiệu. Nên có ảnh thật cận cảnh, ảnh lifestyle (người dùng thật), và ảnh bao bì. Shopee đánh giá cao shop có hình ảnh chất lượng và sẽ ưu tiên hiển thị hơn.

Sử dụng Shopee Ads hiệu quả – “vũ khí” tăng hiển thị

Shopee Ads là công cụ không thể thiếu nếu bạn muốn cạnh tranh trong ngành mỹ phẩm. Có 3 hình thức quảng cáo chính:

Quảng cáo tìm kiếm (Search Ads)

Giúp sản phẩm xuất hiện ngay khi khách tìm từ khóa như “kem chống nắng”, “son môi lì”, “nước hoa mini”.
👉 Hãy chọn từ khóa dài (long-tail keywords) để tối ưu chi phí, ví dụ:

“Son dưỡng môi không chì”
“Nước hoa nữ lưu hương lâu”
“Sữa rửa mặt cho da dầu mụn”

Quảng cáo khám phá (Discovery Ads)

Hiển thị trên trang chủ, giỏ hàng, sản phẩm tương tự. Rất hữu ích để tăng nhận diện thương hiệu.

Quảng cáo sản phẩm liên quan (Shop Ads)

Giúp cross-sell sản phẩm cùng loại. Ví dụ: khi khách xem “kem chống nắng”, bạn có thể hiển thị thêm “sữa rửa mặt” hoặc “serum dưỡng trắng”.

💡 Mẹo chuyên gia:

Luôn chạy quảng cáo thử nghiệm (A/B Testing) để tìm mẫu hiệu quả nhất.
Theo dõi báo cáo CTR, CPC, ROI hằng tuần.
Kết hợp với mã giảm giá, Flash Sale để đẩy đơn tự nhiên.

Tận dụng Livestream và Video ngắn trên Shopee

Livestream hiện là xu hướng bán hàng mỹ phẩm hiệu quả nhất trên Shopee. Người xem được trải nghiệm thực tế sản phẩm, thấy chất kem, màu son, hiệu ứng da… và ra quyết định nhanh hơn nhiều so với chỉ xem ảnh.

Bí quyết để livestream hiệu quả:

Chuẩn bị kịch bản chi tiết: Giới thiệu sản phẩm, minigame, chốt sale.
Tương tác liên tục: Gọi tên người xem, tặng mã giảm giá khi comment.
Kết hợp KOL hoặc nhân viên hiểu sản phẩm: Tăng độ tin cậy.
Đặt lịch livestream cố định: Ví dụ “19h mỗi thứ 4 & Chủ nhật”.

Ngoài ra, Shopee còn ưu tiên hiển thị video ngắn (Shopee Video). Bạn có thể tạo các clip review ngắn 10–30 giây, quay cận cảnh sản phẩm hoặc hướng dẫn skincare. Video này có thể giúp sản phẩm xuất hiện nhiều hơn trên trang gợi ý, thu hút người dùng mới.

Tạo combo sản phẩm & khuyến mãi thông minh

Khách hàng trên Shopee cực kỳ nhạy cảm với giá và khuyến mãi. Vì vậy, hãy tận dụng công cụ của Shopee để kích cầu:

Combo tiết kiệm: Ví dụ “Bộ dưỡng da sáng mịn gồm sữa rửa mặt + toner + serum”.
Mua 2 giảm 10%, free ship đơn 99k, quà tặng mini size.
Voucher độc quyền: Shopee đánh giá cao shop có chương trình riêng, giúp sản phẩm lên top flash sale nhanh hơn.

💬 Chuyên gia gợi ý:
Đặt banner khuyến mãi ở phần đầu gian hàng, kèm dòng CTA hấp dẫn như “Chỉ hôm nay – Mua 2 tặng 1!”.
Điều này không chỉ tăng tỷ lệ click mà còn giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu.

Thu hút khách hàng bằng đánh giá và UGC (User Generated Content)

Trên Shopee, đánh giá 5 sao và hình ảnh thật chính là yếu tố quyết định niềm tin.
Hãy chủ động khuyến khích khách hàng để lại review tích cực:

Gửi lời cảm ơn kèm voucher giảm giá cho lần mua sau.
Tặng quà mini khi khách đánh giá có hình ảnh.
Chia sẻ review thật của khách lên banner hoặc Shopee Video.

Ngoài ra, bạn có thể hợp tác với micro influencer – những người có 5.000–50.000 người theo dõi – để họ dùng thử và review sản phẩm. Dạng nội dung thật, gần gũi này thường có tỷ lệ chuyển đổi cao gấp 3 lần so với quảng cáo thông thường.

Xây dựng thương hiệu riêng để bền vững

Nhiều shop chỉ tập trung vào quảng cáo mà quên mất giá trị thương hiệu.
Shopee chỉ là kênh bán hàng, không phải là “ngôi nhà” duy nhất của bạn. Hãy song song xây dựng thương hiệu trên Facebook, TikTok, Instagram để tạo hệ sinh thái marketing toàn diện.

Giữ tone màu, logo, giọng nói thương hiệu nhất quán.
Xây dựng câu chuyện thương hiệu (brand story) để khách nhớ lâu.
Tạo kênh riêng chia sẻ tips skincare, hướng dẫn makeup.

Nếu bạn là thương hiệu nước hoa hoặc mỹ phẩm mới, việc có một công ty gia công chất lượng là yếu tố quyết định để tạo nên sản phẩm “đáng tiền” và dễ marketing.
👉 Xem thêm về gia công nước hoa cao cấp tại KC Beauty – đối tác hàng đầu trong sản xuất mỹ phẩm theo tiêu chuẩn châu Âu.

Tối ưu trải nghiệm khách hàng & chăm sóc sau bán

Shopee đánh giá shop dựa trên hiệu suất dịch vụ: tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ hủy đơn, đánh giá trung bình. Vì vậy, đừng để khách hàng cảm thấy bị “bỏ rơi” sau khi mua hàng.

Một vài lưu ý quan trọng:

Trả lời chat nhanh, lịch sự, đúng trọng tâm.
Gửi tin nhắn cảm ơn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
Theo dõi phản hồi tiêu cực để xử lý sớm, tránh bị báo cáo.

💡 Bạn có thể sử dụng Shopee Chatbot để tự động gửi voucher, mã giảm giá hoặc lời nhắc cho khách hàng quay lại mua.

Phân tích dữ liệu & cải thiện liên tục

Marketing mỹ phẩm trên Shopee không thể dựa vào cảm tính. Bạn cần phân tích dữ liệu để tối ưu liên tục:

Shopee Business Insight: Cho biết nhóm khách mua hàng, sản phẩm bán chạy, thời điểm cao điểm.
Shopee My Ads: Báo cáo hiệu quả quảng cáo, giúp bạn điều chỉnh ngân sách.
Shopee Analytics: Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, traffic từ từng nguồn.

Dựa vào dữ liệu này, bạn có thể:

Tăng ngân sách cho sản phẩm hot.
Loại bỏ quảng cáo không hiệu quả.
Lên kế hoạch nhập hàng đúng mùa (ví dụ: dưỡng ẩm mùa đông, chống nắng mùa hè).

Đa kênh – bí quyết nâng cao doanh số

Dù Shopee là kênh chính, bạn không nên phụ thuộc 100%. Hãy kết hợp marketing đa kênh để xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tăng doanh thu ổn định:

TikTok: Quay video review sản phẩm ngắn, bắt trend.
Facebook Ads: Remarketing lại khách hàng đã xem sản phẩm trên Shopee.
Website riêng: Tăng uy tín, dễ làm SEO và chạy quảng cáo.

Nếu bạn đang có kế hoạch phát triển thương hiệu mỹ phẩm hoặc nước hoa riêng, hãy tham khảo dịch vụ sản xuất nước hoa tại K&C – đơn vị uy tín giúp bạn xây dựng sản phẩm chất lượng, mẫu mã sang trọng, sẵn sàng cạnh tranh trên Shopee và các sàn thương mại điện tử.

Muốn thành công trên Shopee, cần “marketing thông minh” hơn là “marketing tốn tiền”

Cách marketing mỹ phẩm trên Shopee không chỉ là việc chạy quảng cáo, mà là chiến lược toàn diện từ xây dựng thương hiệu, tối ưu SEO, quảng bá đa kênh đến chăm sóc khách hàng chu đáo.

Thị trường đang mở rộng nhanh, người tiêu dùng ngày càng tinh tế hơn – vì vậy, ai hiểu khách hàng sâu hơn, người đó thắng.

👉 Nếu bạn đang tìm giải pháp để phát triển sản phẩm nước hoa riêng và đẩy mạnh kinh doanh online, hãy tham khảo dịch vụ gia công nước hoa cao cấp tại K&C– đối tác sản xuất & marketing đáng tin cậy giúp thương hiệu của bạn tỏa sáng.