Trong quá trình truy cập internet, hẳn bạn đã từng ít nhất một lần bắt gặp thông báo “404 Not Found” hiển thị trên màn hình. Đây là một trong những lỗi phổ biến nhưng lại gây không ít phiền toái cho người dùng lẫn chủ sở hữu website. Vậy lỗi 404 Not Found là gì, vì sao nó xuất hiện và cách khắc phục lỗi 404 trên web như thế nào? Bài viết này sẽ phân tích chuyên sâu về lỗi 404 để bạn hiểu rõ và xử lý hiệu quả.
Lỗi 404 Not Found là gì? Tổng hợp các dạng lỗi 404 phổ biến
Lỗi 404 Not Found là mã trạng thái HTTP tiêu chuẩn báo hiệu rằng máy chủ không thể tìm thấy tài nguyên (trang web, tệp…) mà trình duyệt yêu cầu truy cập. Khi người dùng click vào một đường link bị hỏng, không tồn tại, hoặc URL đã bị thay đổi mà chưa được chuyển hướng, máy chủ sẽ trả về mã lỗi 404 để phản hồi.
Một số biến thể thường thấy của lỗi 404 Not Found trên website:
-
404 Error
-
Error 404
-
404 Not Found
-
Error 404 Not Found
-
The requested URL [URL] was not found on this server
-
HTTP 404
-
404 File or Directory Not Found
-
HTTP 404 Not Found
-
404 Page Not Found
Dù cách hiển thị có khác nhau, nhưng tất cả đều cùng một ý nghĩa: tài nguyên người dùng đang cố gắng truy cập không tồn tại trên máy chủ.
Nguyên nhân gây ra lỗi 404 Not Found
Hiện tượng website bị lỗi 404 có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:
URL bị thay đổi nhưng không chuyển hướng
Đây là nguyên nhân thường gặp nhất. Khi bạn thay đổi đường dẫn URL mà không thiết lập chuyển hướng (redirect), người dùng truy cập vào URL cũ sẽ nhận lỗi 404 vì tài nguyên không còn tồn tại tại địa chỉ đó.
Ví dụ: Thay đổi tên miền từ abc.com sang xyz.com mà không chuyển hướng thì truy cập vào abc.com sẽ báo lỗi 404.
Sai sót trong cấu hình mod_rewrite
Nếu bạn sử dụng Apache server, việc bật hoặc cấu hình sai mod_rewrite trong .htaccess có thể khiến các đường dẫn động (dynamic URLs) trở nên không hợp lệ, dẫn đến lỗi 404.
Lỗi lập trình (code)
Lỗi phát sinh từ các đoạn mã sai cú pháp, thiếu file, sai đường dẫn tương đối hoặc tuyệt đối trong code cũng là nguyên nhân khiến máy chủ không thể tìm thấy tài nguyên và trả về mã lỗi 404.
Lỗi 404 Not Found ảnh hưởng như thế nào đến website?
Ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng
Một trang web bị lỗi 404 liên tục sẽ khiến người dùng mất kiên nhẫn, nhanh chóng rời khỏi trang và không quay lại, dẫn đến tỷ lệ thoát trang tăng cao.
Tác động tiêu cực đến SEO
Google và các công cụ tìm kiếm đánh giá rất thấp những website có nhiều lỗi 404. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến:
-
Thứ hạng từ khóa
-
Khả năng lập chỉ mục nội dung mới
-
Tín nhiệm của domain
Mất doanh thu và uy tín
Đối với các website thương mại điện tử, lỗi 404 trên các trang sản phẩm hay thanh toán có thể khiến doanh thu bị sụt giảm. Tồi tệ hơn, nếu lỗi xảy ra trên trang chủ hoặc landing page thì hình ảnh thương hiệu sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Các công cụ kiểm tra lỗi 404 miễn phí và hiệu quả
Dưới đây là những công cụ hữu ích giúp phát hiện và theo dõi các lỗi 404 trên website:
Google Search Console (trước đây là Google Webmaster Tools)
Công cụ chính thức từ Google giúp bạn kiểm tra tình trạng thu thập dữ liệu, phát hiện các lỗi 404 trong mục “Lỗi thu thập dữ liệu”.
Đường dẫn: Vào Google Search Console → Chọn website → “Chỉ mục” → “Trang” → Xem các trang bị lỗi.
Xenu Link Sleuth
Công cụ kiểm tra tất cả liên kết trên website theo dạng bắc cầu, rất phù hợp với các website có nhiều tầng liên kết. Tuy nhiên, khi site có quá nhiều trang lỗi, quá trình kiểm tra có thể khá lâu.
Screaming Frog SEO Spider
Không chỉ kiểm tra các liên kết bị hỏng, Screaming Frog còn cung cấp nhiều dữ liệu phục vụ SEO như: tiêu đề, mô tả, chỉ số onpage. Phiên bản miễn phí giới hạn quét 500 URL, bản trả phí không giới hạn.
LinkChecker
Một phần mềm mã nguồn mở hỗ trợ kiểm tra lỗi liên kết trên cả hệ điều hành Windows, Linux, Ubuntu, có thể chạy qua dòng lệnh hoặc cài đặt trực tiếp lên Web Server để thực thi nhanh hơn.
Cách khắc phục lỗi 404 trên web hiệu quả
Dưới đây là danh sách các cách khắc phục lỗi 404 trên web phổ biến và hiệu quả, áp dụng cho cả người dùng và quản trị viên website:
Tải lại trang
Một số lỗi 404 xảy ra tạm thời do gián đoạn kết nối máy chủ. Hãy thử nhấn F5 hoặc reload trình duyệt.
Xóa cache trình duyệt
Nếu bạn truy cập được bằng thiết bị A nhưng không truy cập được bằng thiết bị B, có thể bộ nhớ đệm (cache) đã lưu phiên bản lỗi. Hãy xóa cache trình duyệt và truy cập lại.
Kiểm tra chính tả URL
Một ký tự sai cũng khiến URL trở nên vô hiệu. Hãy kiểm tra lại kỹ địa chỉ đã nhập (đặc biệt với các URL dài, có dấu hoặc dấu gạch).
Tìm kiếm URL thông qua từ khóa
Dùng các từ khóa liên quan để tìm lại nội dung thông qua Google. Khi tìm thấy trang đúng, bạn có thể xác định được lỗi nằm ở đâu.
Đổi DNS máy chủ
Một số nhà mạng tại Việt Nam có thể chặn truy cập tới một số website. Việc thay đổi DNS sang Google DNS (8.8.8.8/8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1) có thể giúp khắc phục lỗi này.
Truy cập bộ nhớ đệm (cache) của Google
Google thường lưu các bản sao của các trang đã lập chỉ mục. Hãy tìm kiếm theo cú pháp:cache:tên_trang_web_cần_truy_cập trên Google để xem lại nội dung.
Thiết lập chuyển hướng 301
Cách xử lý chuyên nghiệp và chuẩn SEO nhất là thiết lập redirect 301 từ URL cũ sang URL mới. Điều này đảm bảo cả người dùng và công cụ tìm kiếm không bị gián đoạn khi truy cập.
Truy cập thư mục cha
Nếu đường dẫn quá sâu, hãy lùi lại từng cấp thư mục (parent directory) để tìm điểm gãy trong cấu trúc URL.
Nhờ chuyên gia hỗ trợ
Khi không thể xử lý triệt để lỗi 404 hoặc xảy ra quá thường xuyên, tốt nhất bạn nên liên hệ với chuyên gia SEO, đơn vị thiết kế website hoặc kỹ thuật viên quản trị web để có giải pháp chuyên sâu và bền vững hơn.
Kết luận
Lỗi 404 Not Found không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn gây ra những hệ lụy lớn về SEO và doanh thu. Do đó, việc hiểu rõ nguyên nhân, sử dụng công cụ kiểm tra định kỳ và có phương pháp khắc phục lỗi 404 trên web hợp lý là vô cùng cần thiết đối với bất kỳ cá nhân hay doanh nghiệp nào đang sở hữu website.
✅ Nếu bạn đang gặp lỗi 404 hoặc muốn tối ưu toàn diện website, hãy liên hệ ngay dịch vụ chăm sóc website của BICTweb để được tư vấn và hỗ trợ chuyên sâu.
